4C計畫由來

因為青商會將第四機會列為商業機會,
因此我想用以行銷學中的4c(4 chance)代替本網路群組的代稱,
因為這樣可能好記一些,
4c將正式在這裡http://www.4c.com.tw運作

4c觀念來自---

引用在行銷策略中有所謂行銷組合它包括了
麥肯錫(mccarthy)所提的4p:
 產品(product)
 價格(price)
 通路(place)
 促銷(promotion)
及robert lauterborn 建議的顧客4c:
 顧客的需求與慾望(custom needs and wants)
 顧客的成本(cost to the customer)
 便利性(convenience)
 溝通(communication)
而在行銷理論中這4p必須與4c相對應,才能完全把行銷的精髓完全發揮出來;為了了解4p與4c的相互關係我們重新組合了這8個關係詞如下:
 產品(product) 顧客的需求與慾望(custom needs and wants)
 價格(price) 顧客的成本(cost to the customer)
 通路(place) 便利性(convenience)
 促銷(promotion) 溝通(communication)


從上面這樣的組合中應該可以很清楚的看出,市場在考慮規劃4p中的任何一種方法時,每個關鍵性思考核心為何?那這樣的思維對會員又有什麼影響呢?

 1.當我們計劃推出每一件工作時(規章制度或績效考核、訓練計劃..等),是不是要很明確去思考會員的需求與慾望(custom needsand wants),如果計劃並不符合這樣的要求,這個計劃就必須終止或是重新去改善,直到與會員的需求與慾望吻合為止。


 2.當我們在思考組織工作政策時,是否考慮到這個政策合不合乎組織成員的投資報酬率,如果每一件人力資源工作必須浪費會員的成本(cost to the customer)太多(包含人力、時間與預算…等),相信這絕對不會是令人歡迎的政策!


 3.當我們開始為自己所計劃的工作對分會及單位報告時,能不能讓每一位扮演通路的會務執行者,深深覺得這項工作是份具有便利性(convenience)及有效的,當然如果答案是否定的,相信將會造成這項「工作計劃」嚴重的進度落後,而宣告失敗。
 4.當我們實施工作於組織的每一個角落時,能不能有效的去說服及溝通(communication)組織的每位成員,讓工作完全融入於組織氣候中,如果當雙方的溝通變成無效,這個工作將無法有效的完成並發揮出它應有的效率出來。

看過上面重新排列行銷組合的關係之後,是否覺得以行銷的觀念來規劃、執行工作將會得到事半功倍的效果呢!
其實行銷有很多的觀念及理論對於人的管理都有很大助益的,

想想看!當我們把『人』當作成物品或服務的理念來行銷,
是不是異於原來人事管理的理念呢?相信更能吸引組織對於工作的支持與贊同吧。

因為有了這樣的理論基礎,將帶進青商會的社團與會員的價值觀,

因社團服務的無給職的工作而付出之相對代價有其附加價值在那裡?

因此如何做好行銷工作變得非常重要,從人(會員)出發,做好會員服務,重視會員價值,快速反應會員的問題,良好的會員溝通管道,

將為影響社團再進一步的競爭力,我們將從4c做起,一起努力...

參考資料 marketing行銷資訊

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